CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN – LẮP ĐẶT

A/ Đối với các mặt hàng nhỏ không cần lắp đặt

1. Giao hàng tại văn phòng công ty

Quý khách nhận hàng trực tiếp tại văn phòng đại diện của Công Ty Thuận Phát.

Quý khách vui lòng thực hiện kiểm tra, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi thanh toán và ký nhận.

2. Giao hàng tận nơi

+ Đối với Quý khách hàng ở Nội Thành TP.HCM

Bộ phận giao hàng của Công Ty Thuận Phát sẽ liên lạc với quý khách hàng để sắp xếp thời gian giao hàng cho quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng, trước khi thanh toán và ký nhận. Nếu có các vấn đề như chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Công Ty Thuận Phát để xử lý.

+ Đối với Quý khách hàng ở Ngoại Thành TP.HCM và các tỉnh thành khác

Đối với khách hàng ở ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh hoặc các tỉnh thành khác, Công Ty Thuận Phát ủy quyền vận chuyển cho các đơn vị uy tín như Bưu điện VNPT, Viettel, …

Khi giao hàng chúng tôi sẽ gửi biên bản nghiệm thu và báo giá ghi rõ hàng hoá, số lượng bên trong từng đơn hàng.
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng. Quay lại video khi mở kiện hàng nếu có các vấn đề như chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Công Ty Thuận Phát để xử lý.
Quý khách không phải chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của quý khách.
Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

B/Đối với các mặt hàng lớn cần lắp đặt

Công Ty Thuận Phát sau khi nhận được đơn đặt hàng sẽ có nhân viên liên hệ lại để hỗ trợ tư vấn.

+ Đối với Quý khách hàng ở Nội Thành TP.HCM

Kỹ thuật viên đến để khảo sát mặt bằng và hỗ trợ tư vấn thực tế cho quý khách hàng.

+ Đối với Quý khách hàng ở Ngoại Thành TP.HCM và các tỉnh thành khác

Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để trao đổi qua các hình thức như Email, Zalo,….Nhờ quý khách hàng cung cấp các hình ảnh về vị trí lắp đặt để được tư vấn hoặc đưa ra các giải pháp tốt nhất.

*Ghi chú: Đối với các sản phẩm lắp đặt cần yêu cầu về bảng vẽ sau khi nhân viên trao đổi và tư vấn kỹ cho quý khách hàng sẽ cung cấp các bảng vẽ phù hợp.